Disparues


Numéro 1 - Changement technologique et organisation : de la perpétuation à l'innovation

Armand Hatchuel et Benoît Weil

Dynamique des connaissances et changement organisationnel : réflexions à partir d'un cas de système-expert de génération automatique de gamme de fabrication -1994


RésuméAbstractExtracto
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  Résumé

Parmi les processus de changement organisationnel, ceux où aucun acteur n'est capable de définir à l'avance le fonctionnement visé posent un redoutable défi aux théories classiques. Or, ce type de situation est de plus en plus fréquent dans les entreprises, car celles-ci sont engagées dans des remises en cause et des mutations radicales.

A partir de l'analyse d'un cas de développement de système-expert, le présent article met en lumière l'importance de la dynamique des savoirs dans la métamorphose des acteurs qui accompagne généralement ce type de projet. Une telle approche suppose donc que l'on analyse de façon fine à la fois les relations entre acteurs et les connaissances et les objets qu'ils manipulent.

  Abstract

Among the processes of organizational change, those in which no actor is able to design the aimed functioning seriously, challenge classical theories. In fact, this type of situation has become more and more frequent within modern firms, because the latter are currently in radical transformations.

Starting from a case study focused on the development of an expert system, the paper underlines the key role played by knowledge dynamics in the transformation of actors usually accompanying this type of project. Such an approach thus assumes that both the relations between actors, and the knowledge and objects that they handle have to beanalysed in a subtile way.

  Extracto

Entre los procedimientos de cambio organizacional, los en que ningún actor puede determinar de antemano el funcionamiento elegido présentan un desafío temiblo para las teorías clásicas. Ahora bien, ese tipo de situación se hace siempre más frecuente en las empresas, pues éstas se situan en 1ógicas de interrogaciones y mutaciones radicales.

A partir del analisis de un caso de desarrollo de sistema-experto, este artículo pone a la luz la importancia de la dinámica de los saberes en la metamórfosis de los actores que, por lo general, acompaña a este tipo de proyecto. Tal enfoque supone pues que se analizen, al mismo tiempo y de manera sutil, las relaciones entre actores y los conocimientos y objetos que ellos manipulan.

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