Roland Raymond

Développement des communications mobiles et reconfiguration des rapports sociaux dans les entreprises du bâtiment -1996

  Résumé

S’appuyant sur certaines configurations socio-techniques qui se sont fortement développées dans le secteur du bâtiment, l’analyse vise à montrer ce qu’il en est des transformations socio-professionnelles, interactionnelles et finalement organisationnelles que provoquent la diffusion et l’utilisation massive des technologies de communication mobiles dans les entreprises. Elle tente d’apporter quelques éclairages sur le rapport effectif entre ce qui relève, d’une part, des bouleversements structurels accompagnant le développement des relations à distance entre les acteurs, d’autre part, de la reconfiguration des formes du lien social. L’axe de questionnement de même que le système d’hypothèse posent et permettent d’analyser la corrélation entre le processus d’instauration d’une « communication mobile » et celui d’une restructuration des rapports sociaux. Couplé à un dispositif méthodologique à la fois non réactif et semi-directif (prise en compte des flux et reflux d’informations et de communications, recueil et analyse de discours, observation participante et entretiens), cet angle d’approche tend à montrer, qu’à travers et à la suite des expériences partagées et objectivées par les utilisateurs des communications mobiles, s’opèrent tout à la fois un réajustement des référentiels professionnels et une recomposition des régimes de l’action ou encore des formes de relation à autrui.

  Abstract

Based on some socio-technical configurations which have been hardly developped in the building sector, the analyse aims to show what is going on with socio-professional, interactional and finally organizational changes which are produced by diffusion and massive use of mobile communication technologies within enterprises. It tries to clarify the real connection between what is first the concern of structural disruptions accompanying the development of distance relations between actors and second of reconfiguration of the social link forms. The question main line as well as the assumption’s system set out and allow the analyse of correlation between the institution process of a “mobile communication” and the restructuring process of social relations. Coupled with a methodological mechanism at the same time unreactive and semi-directive (taking into account of the informations and communications ebb and flow, speech collection and analyse, participating observation and interviews), that approach angle aims to show that a professional referentials adjustment and at the same time a recomposition of the action scheme or even of forms of relationship to others occur through and following experiences shared and objectivized by mobile communications’s users.

  Extracto

Apoyándose en ciertas configuraciones socio-técnicas que se desarrollaron fuertemente en el sector de la construcción, este análisis intenta mostrar lo que ocurre en el caso de las transformaciones socio-profesionales, « interaccionales », y por fin organizacionales que inducen la difusión y la utilización masiva de tecnologías de comunicación móvil en las empresas. Tratamos de poner a la luz la relación efectiva entre lo que compete, por una parte, a trastornos estructurales acompañando el desarrollo de las relaciones a distancia entre los actores y, por otra parte, a la reconfiguración de las formas del vínculo social. El eje de interrogaciones así como el sistema de hipotesis ponen - y permiten el análisis de - la correlación entre el proceso de instauración de una « comunicación móvil » y el de una reestructuración de los vínculos sociales. Emparejado a un dispositivo metodológico, a la vez no-reactivo y semi-directivo (toma en cuenta de los flujos y reflujos de informaciones y comunicaciones, recolección y análisis de discursos, observación participativa y entrevistas), este eje de estudio tiende a mostrar que, a través y después de las experiencias compartidas y objectivadas por los utilizadores de las comunicaciones móviles, se producen a la vez un reajustamiento de los referenciales profesionales y una recomposición de los regímenes de la acción o, también, de las formas de relación al otro.

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