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Numéro 3 - Les conditions de développement des systèmes

Carmen Bernier

Modèle de l’organisation, modèle de l’utilisateur et mode de gestion des développements de systèmes -1995


RésuméAbstractExtracto
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  Résumé

S’inscrivant dans le cadre de la recherche, plus large, d’une meilleure compréhension des modes de gestion appropriés pour le succès des projets de développement de systèmes d’information, la présente étude s’intéresse aux modèles de l’organisation et de l’utilisateur véhiculés par les chefs de projets en relation avec leurs choix de gestion. L’analyse des liens entre les visions de l’organisation et de l’utilisateur et les caractéristiques du mode de gestion des projets nous apprend que la planification et le contrôle dans le projet et la gestion des compétences de l’équipe de développement s’apparentent davantage à un modèle de l’organisation de type X et que plus la vision de l’organisation idéale s’apparentera à la théorie Y, moins les chefs de projets privilégieront des activités structurantes dans leur gestion de projet. La responsabilisation des utilisateurs est liée à la vision plus ou moins favorable (de type Y) véhiculée par le chef de projet à propos de l’utilisateur qui se verra confier des responsabilités. Enfin, l’utilisation de méthodologies dans la gestion du projet s’est révélée liée au modèle de l’utilisateur. Cette constatation présente l’intérêt de rappeler que l’utilisation de méthodologies ne correspond pas uniquement à un besoin intrinsèque du développeur, mais qu’elle s’inscrit dans un tissu de relations et de symboles professionnels et organisationnels.

  Abstract

Within a broader research centred on a better understanding of the appropriate management modes for the success of projects of information systems development, this study focuses on the organisation and user models in project managers’ mind in relation with their management choices. The analysis of the links between the visions of the organisation and the users, and the characteristics of projects’ management mode tells us that planning and control are more similar to an organisation model of type X and that the more the vision of the ideal organisation is linked to theory Y, the less project managers will favour structuring activities in their project management. The fact that users are taken responsible is linked to the more or less favourable vision (type Y) in project managers’ mind concerning the user who will be designated to be responsible. Finally, the usage of methodologies in the management of a project has appeared to be linked with the user model. This statement is of interest in the sense that it reminds that the usage of methodologies does not only correspond to an intrinsic need of the developer, but that it is embedded in numerous professional and organisational relationships and symbols.

  Extracto

Incluido en el cuadro, más amplio, de una mejor comprensión de los modos de gestión optimos conduciendo a un éxito de los proyectos de desarollo de los sistemas de información, este estudio examina los modelos - de la organización y del utilizador - imaginados por los jefes de proyectos, en relación con sus opciones de gestión. El análisis de las relaciones entre las visiones de la organización y del utilizador, y las características del modo de gestión de los proyectos muestra que la planificación y el control en el proyecto al mismo tiempo que la gestión de las competencias del equipo de desarollo se acercan a un modelo de organización de tipo X. Muestra también que cuando la visión de la organización ideal se acerca a la teoría Y, los jefes de proyectos priviligian menos las actividades estructurantes en su gestión del proyecto. La responsibilización de los utilizadores depende de la visión que desarolló el jefe de proyecto a propósitio del utilizador. Éste tendrá responsabilidades en un proyecto si el jefe de proyecto a proposito del utilizador. Este tendra responsabilidades en un proyecto si el jefe tiene una visión favorable (de tipo Y) del utilizador. Esta comprobacion subraya que la utilización de metodologías no corresponde sólo a una necesidad intrínseca del que desarolla, pero que se integra en un conjunto de relaciones y símbolos profesionales y organizacionales.

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