Disparues


Numéro 1 - Technologies et formation : une évaluation des innovations dans le programme Delta

François Pichault, Marc Bogdanowicz et Christine Delhaye

Le rôle de l’utilisateur dans les projets de formation basés sur les technologies avancées : acteur ou faire-valoir ? -1995


RésuméAbstractExtracto
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  Résumé

L’implication de l’utilisateur s’impose aujourd’hui comme un passage obligé pour tout développement de projet d’innovation technologique. Le programme européen Delta n’a pas échappé à la tendance et a progressivement amplifié ses exigences à ce sujet. Cependant, la lecture des rapports d’activité et les visites de projets in situ font apparaître l’absence ou les rôles très spécifiques accordés aux utilisateurs dans l’implémentation effective du programme.

Dans cet article, nous tentons d’expliquer un tel paradoxe, d’une part en constatant que l’administration européenne impose aux projets un cadre de référence planificateur ; et d’autre part, que ce cadre de référence apparaît inadapté pour assurer la gestion d’un processus d’innovation. Dès lors, à nos yeux, les comportements et méthodologies des projets rendraient compte des contraintes et contradictions propres au programme. De surcroît, ils tendraient à minimiser ou à nier des aspects importants des processus d’innovation effectivement en cours dans ces projets.

  Abstract

Today, users’ implication is considered as being a must in any innovative technological project. The Delta european acknowledges this general philosophy and has increasingly enhanced it. Still, the reading of the Delta projects’ reports and on-site visits show out the absence or the specific roles of users in the program development.

This paradox is partly explained by the basic planning paradigm the European administration develops about innovation implementation, a paradigm which appears to be inadequate to run successfully an innovation process. Consequently, observed behaviours and methodologies appear to be linked to the program’s constraints and contradictions. Furthermore, they tend to minimise or deny important aspects of actual ongoing innovative processes.

  Extracto

La implicación del utilizador se impone hoy como un pasaje necasario de todo desarrollo de proyecto de inovación tecnológica. El programa europeo Delta no pudo evitar esta tendencia y amplió poco a poco sus exigencias a este propósito. Sin embargo, la lectura de los informes sobre las actividades y las visitas de los proyectos in situ demuestran la ausencia de los utilizadores o los papeles muy específicos que se les dedican en la implementación del programa.

En este artículo, tratamos de explicar esta contradicción : por primera parte, constatamos que la administración europea impone a los proyectos un cuadro de referencia planificador ; por otra parte, este cuadro de referencia parece inadecuado para permitir la gestión de un proceso de inovación. Entonces, a nuestro modo de ver, los comportamientos y metodologías de los proyectos darían cuenta de las coacciones y contradicciones mismas del programa. Además, tendrían en minimalizar o negar aspectos importantes de los procesos de inovación efectivamente en uso en esos proyectos.

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