Pierre Chambat

Usages des technologies de l’information et de la communication (TIC) : évolution des problématiques -1994

  Résumé

L’article vise à présenter les problématiques employées dans la littérature en langue française relative à la sociologie des usages des TIC. Il soutient que les débats s’articulent depuis une quinzaine d’années autour de trois problèmes : la technique, les objets et le quotidien et que, selon les modalités de leur agencement, trois approches sociologiques peuvent être dégagées : la diffusion, l’innovation et l’appropriation. L’évolution des problématiques a connu un déplacement conceptuel analogue à celui rencontré dans la sociologie des communications de masse qui est passé de l’analyse des effets à celle de la réception. Dès lors qu’elle n’est plus résiduelle et subordonnée à la technique, la notion d’usage révèle une complexité qui soulève le problème de la représentation des usagers dans le processus d’innovation.

  Abstract

The article aims at presenting the main paradigms employed in the French-speaking literature on the sociology of ICT uses. It underlines that the debates have been focusing for about 15 years on three topics: the technique, the objects, the everyday life. In addition, according to their combinations, three sociological approaches can then be brought out: diffusion, innovation and appropriation. The evolution of paradigms has known a conceptual shift similar to the shift encountered in mass communication sociology which passed from the effects analysis to the reception analysis. Since it is no longer residual and subordinate to the technique, the notion of usage appears to be complex and to pinpoint the problem of users’ representation in the innovation process.

  Extracto

Este artículo quiere presentar las problemáticas utilizadas en la literatura sociológica en francés, tratando de los usos de las tecnologías de información y de comunicación (TIC). Sostiene que los debates, desde hace unos quince años, se orientan hacia tres aspectos : la técnica, los objetos y la utilización cotidiana. Según las modalidades de su arreglo, tres aproches sociológicos pueden entonces tomarse en consideración : la difusión, la inovación y la apropriación. La evolución de las problemáticas ha conocido un desplazamiento conceptual análogo a el que se encontró en la sociología de las comunicaciones de masa, que pasó del analisis de los efectos a el de la recepción. Desde que la noción de uso no se queda residual y vinculada a la técnica, revela pues una complejidad que plantea el problema de la representación de los utilizadores en el proceso de inovación.

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