Diane-Gabrielle Tremblay

Innovation et marchés internes du travail dans le secteur bancaire : vers un modèle multidimensionnel de l’innovation -1992

  Résumé

Ce texte présente les transformations intervenues dans les systèmes d’emploi ou marchés internes du travail du secteur bancaire et propose, en conclusion, un nouveau modèle théorique de l’innovation. Ces transformations de l’emploi sont reliées aux changements technologiques, mais également aux innovations de produits associées à la maturité de nombreux secteurs d’activité. En effet, les entreprises et secteurs arrivés à maturité adoptent des stratégies d’innovation axées sur le renouvellement constant de la gamme de leurs produits/services. Cela appelle souvent un renouvellement de la qualification de la main-d’œuvre, voire une « professionnalisation » de cette main-d’œuvre. Nous identifions deux grandes stratégies permettant d’adapter les modes de mobilisation de la main-d’œuvre et les systèmes d’emploi à ces contextes d’innovation, qu’il s’agisse d’innovations technologiques, organisationnelles ou de produits. Nous concluons que le contexte de diversification et d’amélioration de la qualité des produits entraîne une remise en question des marchés internes fermés, axés sur une mobilité exclusivement verticale, au profit d’une mobilité plus souvent horizontale dans des marchés internes de plus en plus axés sur la compétence et la profession. La structure de l’emploi se complexifie et les ressources humaines deviennent un facteur déterminant dans la théorie de l’innovation également.

  Abstract

This article discusses transformations introduced into the employment systems or internal labour markets of the banking sector. It concludes by proposing a new theoretical model of innovation. Though related to technological change, these transformations are also related to product innovation in numerous matured activity sectors. In effect, mature businesses and activity sectors adopt innovation strategies oriented to the constant renewal of the skills of their work force, that is, the “professionalization” of their personnel. This article identifies two grand strategies which permit the adaptation of personnel and employment systems to these innovational contexts, be they technological, organizational of product innovations. It concludes that the context of diversification and amelioration of product quality entails a reconsideration of closed internal markets oriented toward an exclusively vertical mobility with a view to favouring a more horizontal mobility in internal markets increasingly geared to competence and professions. There is a complexification of the employment structure and human resources become a determining factor in the theory of innovation.

  Extracto

Este texto presenta las transformaciones acaecidas en el empleo o mercado interno del trabajo dentro del sector bancario y propone un nuevo modelo teórico de la inovación. Estas modificaciones del empleo son ligadas a los cambios tecnológicos, pero también a las inovaciones de productos, asociadas a la madurez de numerosos sectores. En efecto, las empresas y sectores que han llegado al pleno desarrollo, adoptan estrategias de inovación centradas en la constante renovación de sus productos / servicios. Esto conlleva, a menudo, una renovación de la mano de obra, e incluso una « profesionalización » de ella. Se identifican dos grandes estrategias que permiten adaptar los modos de movilización de la mano de obra y los sistemas de empleo a esos contextos de innovación, ya sea en las innovaciones tecnológicas, organizacionales o de productos. Se concluye que el contexto de diversificación y de mejoramiento de la calidad de los productos tiene como consecuencia un cuestionamiento de los mercados internos cerrados, centrados en una movilidad vertical, en provecho de una movilidad horizontal en mercados basados cada vez más en la competencia y la profesión. La estructura de empleo se hace mds compleja y los recursos humanos se convierten en un factor determinante dentro de la teoríca de la inovación.

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