Disparues


Numéro 2 - Représentations, stratégies et usages sociaux

Dzenan Ridjanovic, Daniel Pascot et Maurice Landry

Complexité, représentations et systèmes d’information -1989


RésuméAbstractExtracto
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  Résumé

On reconnaît volontiers dans la pratique que l’activité de développement des systèmes d’information organisationnels (SIO) est complexe. Les concepteurs de SIO savent d’expérience que, quels que soit leur expertise et le soin qu’ils apportent à la planification et à l’exécution de cette activité, ils ne peuvent garantir que les résultats seront toujours satisfaisants. Notre façon d’aborder cette question consiste ici à nous interroger sur la nature de la complexité qui caractérise le développement des SIO. Nous examinons d’abord brièvement la littérature portant sur la complexité pour identifier les principales interprétations qui sont suggérées pour expliquer ce phénomène. Nous montrons ensuite qu’en ce qui a trait à l’activité de développement de systèmes, c’est la notion de représentation, que nous qualifions de « paradoxale », qui est au cœur des difficultés associées à la complexité de cette tâche. En conclusion, nous faisons un certain nombre de propositions concrètes de recherche.

  Abstract

The complexity of the act of organizational information systems (OIS) is well recognized. The developers of OIS know from experience that in spite of their expertise and the care they bring to the planning and execution of this activity, they cannot guarantee that the results will always prove satisfactory. Our way of addressing this matter is to question the nature of the complexity that characteries the development of OIS. To begin with, we briefly review the literature on the complexity in order to identify the principal interpretations suggested to explain this phenomena. We then show that with respect to the development of systems, it is the notion of representation which we refer to as “paradoxical”that is at the heart of the difficulties associated with the complexity of the task. In conclusion we offer a number of concrete research proposals.

  Extracto

En la prática uno reconoce fácilmente que la actividad del desarrollo de los sistemas de información organizacionales (SIO) es compleja. Sus creadores saben bien que, sin importar su campo de experiencia ni el cuidado con que ayuden a planificar y ejecutar esta tarea, no pueden garantizar que los resultados sean siempre satisfactorios. Nuestra manera de abordar el tema es interrogándonos sobre la naturaleza de la complejidad que caracteriza el desarrollo de los SIO. En primer lugar examinamos brevemente la literatura sobre esta complejidad, para identificar las interpretaciones principales que se han sugerido para explicar el fenómeno. En seguida mostramos que, en lo que se refiere al desarrollo de los sistemas, el centro de las dificultades asociadas a la complejidad de esta actividad es la noción de representación, la cual calificamos de « paradójica ». Como conclusión, proponemas algunos temas concretos para investigaciones futuras.

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